Zvládání náročných situací.

Lektor: PhDr. František Hroník - lektor v oblasti psychologie

Garant: Doc. Ing. Zdeněk Sadovský, CSc.

Místo: Kongresové centrum Brno, Hlinky 35, Brno

Datum: 4. listopadu 2019

Čas: 9,00 - 14,00 hodin (prezence od 8,15 h.)

Popis

Přednáška se zaměřuje na zvládání náročných situací, neshod, konfrontací a konfliktů. Budeme se věnovat zvládání námitek, předcházení komplikacím, práci s emocemi, aktivnímu hledání řešení a propojování je s asertivním přístupem ke komunikaci. Dozvíte se, jak zvládat náročné situace (psychicky velmi náročnou práci účetní) pomocí asertivního chování.